买家具，尤其是定制家具一定要谨慎，货比三家。这不，有佛山装修业主在网上发帖讲述了自己购买定制家具的悲催经历，以下是装修日记文章，一起来看看吧。

我以我的血泪购买史告诉朋友们，千万别买健某人性家具，其他很多买了健某家具的都遇到了我一样的问题。下面是我的购买血泪史：

孩子小，定制衣柜污染比较严重，所以在购买衣柜时选的是一家健某人性家具最好的品牌板材。但健某人性家具拖延发货，商品缺失相应零配件，商家态度不好，对违约行为没有表现出丝毫的歉意，既没有跟进处理，也没有主动与顾客沟通，对顾客提出的要求致之不理，推卸责任，均属于合同不完全履行的做法，侵犯了消费者的公平交易权。

我觉得健某人性家具“不人性”，让我太失望!一般地说而品牌商家有固定的设计人员、送货安装人员，即使出现问题，商家也会积极为业主解决，绝不会出现推脱责任的现象。健某人性家具做不到，玩起躲猫猫，商家厂家踢皮球。应该劳动节就要做好，到现在还有几块板没有到货。入伙的日子一直改，气的我肺都快炸了。

2016年12月25日，设计师和营业员说品牌的东西质量有保障，而且服务好，我才相信他们的话，现场支付了6千元的定金。2017年4月10日，营业员太急叫我过来交订的衣柜尾款(13666元)，说好了五天后会到货安装(约定送货日期为2017年4月15日)。 三天后，师傅发信息告诉我说拖延五天，因为要去样板房安装。我能理解，让步。过一个星期后，师傅上门安装(结果晚了5天4月15日才送到)。在安装时，忙活一天半，已经安装完一半。但送来的家具零散不全，如缺失相应零配件、银镜、几块层板、抽屉等等，定制家具更是连何时送的计划都没有。但商品师傅说会联络客服，到时联系吧。过了三天，我又问师傅，结果客服完全不当回事，没答复我。我心里那个郁闷啊，肺都气炸了，又发信息问营业员怎么回事?但是她拖延时间回复，不确定时间交货，太离谱。又经多次催促，商家仍未能给出具体送货日期。因商家长时间拖延送货，致使本人家庭工作生活计划完全被打乱，工作效率、生活质量受到严重影响。

他们一直不回复我，29号周六我只能上门找店面的经理谈话，中间协调的过程中他们总是推迟，直至5月4日，他们的售后安装来了，把当初没有到货的柜门、抽屉、银镜等来安装了，安装好之后，但是我发现银镜有些损伤(在运输中磕了个小坑)，要求新换的，师傅态度不好，说小事。我叫他自己摸一下，他太自信摸下，突然划破手指，哑口无言。还有衣柜的门板尺寸不对，有问题，装不了，师傅打电话给客服，对我说要20天后能安装。工厂的工人做事效率差，没认真量度，太离谱。

在多次催促下，初步安装完成时间已延期为5月13日，其间已多次投诉店面和售后，店面和售后均以其余借口推脱，偶尔不回复。过几天，他们没回复我几时上门安装。我坐立不安，心里非常不平衡是商家和工厂不诚信经过，忍无可忍又上门找经理，想不到经理躲避我，不愿意见我，我非常生气，叫营业员打电话叫经理过来谈，但是营业员好像怕经理，我生气叫他们快点上门安装。后来对我说两天会送银镜，但一块板门要20天。 到13号，我如约来到新房，师傅在迟到近一小时后上门，忙活一个小时，已经安装完一半。剩下一块板门还没装好，至此，我对这个“健某人性家具”真是佩服到五体投地，也接近崩溃。如此不负责任的安装服务，如此说话不算话的零售经理，如此说话不负责任的家具厂家。从4月9日至现在，整整一个月多，没装好鞋柜。安装的师傅来了三次都是不同的人，并且对前一次没装好的问题，完全不知道，我到现在真是对他们完全无语。

截止目前，仍存在部分零星(鞋柜)工作没有完成。售后服务，拖延时间长，结果直到今天(20号)仍未送到，店家也不给准确时间并百般狡辩推脱，已影响本人正常时间及严重降低购买服务质量。

好的，我真是一万个后悔!!!

继续投诉直到有结果为止!!!希望消委会能对健某人性家具做出严重的处罚，并且赔偿拖期赔偿金额，赔偿因长期违约导致本人工作、生活上的物质和精神损失费以及违约金。