佛山壹品装饰《秋季专场培训》圆满结束 ,员工的服务质量相信会有很大的提高。下面,我们一起了解培训内容,精进服务质量吧!
杭州慧来-罗海蓉老师
11月9日-10日,罗老师为壹品装饰佛山店带来《秋季专场培训》。罗海蓉老师作为装企运营实战专家,多次举办线下公开课和线上培训课,装企学员数万人!罗海蓉老师一直秉承:所有授课内容都必须能落地,学员才可以知行合一,学以致用。
金秋时节,收获知识
金秋送爽,万里河山披锦绣。杭州慧来千里迢迢来到壹品装饰,壹品家人活动提前预热,此次《秋季专场培训》火热开启,为壹品装饰佛山家装狂欢季拉开帷幕。
快乐学习,整装待发
在罗老师的组织下,壹品家人们分小组,以比分数的形式进行本次的学习比拼,小组之间要有竞争才有动力,才能更好的提升自我,激励自我,把自己变得更专业,更优秀,才能带给业主朋友们更好的服务体验。
激情问答
罗海蓉老师用一上午的时间向家人们传输创新思维,用提问的方式加深壹品家人们的印象。思维的创新就是变销售为服务,一切为客户满意为价值导向。服务才是最好的销售。
罗老师授课过程中,热情而频繁与学员们进行互动,小组竞争机制的培训方式让课程充实而生动有趣。在互动过程中,就设计部、市场部、工程部、企划部等各部门职能进行逐一分析和系统化、全面地详细讲解。
认真学习,提升自己
罗老师台上的幽默风趣和专业干练的气场,深入浅出,引人入胜的有趣讲课方式,让壹品家人获益良多,纷纷拿起笔记,勤奋地记录着每一个能为客户带来更好服务的细节。
壹品家人们正在接受系统化的认知洗礼,专业化的知识引人思考与反复咀嚼,个性化的培训,旨在让壹品家人们都学有所获,为以后尽心尽力服务每一位客户,提供更系统更全面的思维方式。
学有所获,分享心得
《秋季专场培训》课程的魅力深深印在在壹品人脑海里,伙伴们在分享的所学知识的同时,学以致用,用所学的知识融入到每天的工作中,从“营销”变“服务”,真真正正以服务客户,成就客户为目标,用事实来取得业主朋友们的支持,用一面面锦旗来表达壹品让亿万家庭的幸福触手可及的使命与信念。
收获果实,冠军诞生
(冠军:女王队)
(亚军:先锋队)
(季军:精进队)
在助教杨老师公平、公正、公开的监督和记录下,壹品家人们的表现旗鼓相当,难分伯仲,但依然有较为突出的团队获得本次前三名:冠亚季军。
满载而归,圆满落幕
通过两天课程的深度学习培训,壹品家人们收益良多。我们将打破传统思维,注重服务细节的同时更要注重服务质量,让客户和业主不管从工艺、材料、工艺、设计还是服务,都能安心、放心、舒心地将装修交给壹品。
此次培训的是为了进一步注重员工培养,提升服务质量,加强工艺标准,优化环保品质,更加让壹品家人认知到服务才是企业生存的前提,加强对装修服务的理解,旨在让亿万家庭的幸福触手可及。