如今的业主对于家装大多重视个性,讲究存在感,所以装饰公司更要以顾客的感受为主要参考意见,才能赢得业主的“芳心”。而佛山名雕装饰公司就是一家以客户满意为导向的一体化家装创领者,这次小编十分有幸采访到了名雕装饰佛山负责人刘勇,下面就一起来了解下吧!
受访对象:名雕装饰佛山负责人——广佛名雕总经理刘勇
【佛山装修网小编】刘总您好,很高兴能够见到您,首先请您给广大装修业主介绍一下咱们公司好吗?让大家对公司有个全面的认识。
【名雕装饰佛山负责人——刘勇】:名雕装饰作为以客户满意为导向的一体化家装创领者,始终坚持“系统服务
客户满意”,为中大户型豪宅客户提供验房量房、全案设计、金钻施工、材料选购、环保辅材、实木定制、售后保障等优质服务。
名雕装饰成立于1999年,在17年的稳健发展历程中,名雕经历了三个发展时期。第一阶段,我们有珠三角最好的设计资源,很多业主都认可名雕的设计;第二阶段,我们的工程质量是行业领先的;第三阶段,我们推行的一体化系统服务是国内最先进的。我们的系统管理包括ERP系统、OA系统、BOSS系统等,对工地的整体管控都是最完善的。
整体运营上,我们以抓重点楼盘为主,注重客户满意度。名雕是直营式的,这也是其他装饰公司与名雕的本质区别。
【佛山装修网小编】基本上每个公司都有一定的背景和投资商赞助,据我了解,咱们公司这两者都不具备,那么咱们公司的秘诀或者是优势是什么呢?
【名雕装饰佛山负责人——刘勇】:名雕是以直营店的模式发展,扩张速度并不快,为什么?因为我们十分重视客户的满意度,我们的设计、工程、售后等所有节点都是围绕客户的满意度来展开的。
我们的优势主要体现在完善的一体化家装服务。在国内,我们是知名的“一体化家居解决方案”服务商,我们是一家有思想的装饰公司,要为广大客户打造和传递更高品位、更具个性、更高品质的家居环境和理念。名雕十七年来,一直秉持着“客户至上”的原则,与时俱进,开拓创新,我们拥有51项工艺材料专利,都是为了用最完善的一体化服务体系来服务更多客户。
【佛山装修网小编】说到装修,业主普遍都比较关心价格问题,业主与装修公司谈到最后往往都是因为价格太高而功亏一篑,那您在这方面有哪些话想说呢?
【名雕装饰佛山负责人——刘勇】:名雕装饰一直以来都秉承明码实价的经营理念,统一的ERP报价系统、专业的物流材料配送和透明的施工管理体系,坚持不搞打折促销,以确保每一位客户的公平和公开利益。明码实价是当今市场化竞争的必然结果,也是装饰行业走向成熟化、规范化的标志。名雕装饰的这一做法,也获得了中山客户的高度认可。
装修是一项综合化、系统化的长链条服务,有别于实体产品的快速销售。而名雕透明化、公平化的报价体系,以及有保障的施工质量,对客户是最实在的。
【佛山装修网小编】我再替业主问个问题,现在业主关心的问题还有签完合同后,钱到了装修公司,担心主动权好像就不在自己手里了,与装修公司沟通也会很麻烦,这个问题您怎么看?
【名雕装饰佛山负责人——刘勇】:“客户满意”是考核我们工作的唯一标准。
【佛山装修网小编】设计可以说是装修的灵魂,那您公司在设计方面又有哪些过人之处?
【名雕装饰佛山负责人——刘勇】:名雕有专业设计团队为客户量身定制,客户满意为本。名雕广佛区域的设计团队现在有150多人,我们会对设计师展开定期的培训和学习,包括专业知识、平台学习、设计细节等培训;也会不定期地参加行业设计比赛,
走访同行,也到国外米兰、意大利走访学习。
值得一提的是,我们成立了一个设计委,每年会在名雕内部组织“名雕杯”的设计比赛,注重设计师的设计技能。在客户与设计方面,名雕也会在完工之后,邀请业主对我们的作品进行点评,通过业主的意见对设计进行改进完善。以上这些,就是名雕在设计方面的过人之处。
【佛山装修网小编】采访即将进入尾声了,请刘总再讲几句结束语吧。
【名雕装饰佛山负责人——刘勇】:客户满意是名雕坚持的唯一核心价值观,真正做到客户满意最重要的还是服务与品质。“名雕精神,客户至上;系统服务,称心满意”是名雕多年来始终坚持的一体化服务道路,只为给客户带来更放心、更有保障的品质家装服务。今后,我们将以更高的标准要求自己,为客户的品质消费、为行业的健康发展、更为我们心中的美好家居梦。
佛山装一网编后语:通过整个采访,小编对于名雕装饰公司对待顾客的用心,简直是赞叹不已,所以如果还有更多想了解的信息,欢迎来访名雕装饰佛山会员店铺。