新物管要进场，旧物管却不肯退出。近日，高明中心城区某楼盘就上演了这样的熟悉戏码。佛山装饰网了解到，该小区新旧物管双方互不退让，协商无效，往日宁静、和谐的居住小区，从此陷入了无休止的相互指责局面。

其实，新老物业更替现象在国内并不罕见，但这种更替，往往会带来双方纠缠不清的冲突。熟悉戏码一再上演的背后，是以全体小区业主权益受损作为代价的。

前车之覆，后车之鉴。如何才能避免类似的尴尬戏码在自己的小区上演?专家建议，业主、物管公司和主管部门应共同协商，一起探索解决办法，减少邻里矛盾。

案例：业主拖欠物管费旧物管不愿撤场

近日在高明区内闹得沸沸扬扬的新旧物管公司交替纠纷事件，起源于一份数额巨大的欠费单张。

据介绍，今年4月，眼看着与旧物管公司的合同即将到期，高明中心城区某楼盘业主委员会就与新的物管公司签订了服务合同，约定在原合同到期后，由新公司接手小区管理。

不过，正当新公司办完相关备案手续，打算正式入场时，旧物管公司却向他们展示了一份业主欠费单张，并以此拒绝与新物业公司进行交接。

旧物管公司出示的这份欠费单张，是小区部分业主多年来拖欠他们的物业管理费;被拖欠的金额，竟高达60万元。旧物管公司表示，在欠费未解决、自身合法权益未得到保障前，他们不会让新物业公司接手小区管理;而新物管公司则纠结，自己迟迟不能入场，算是合同违约行为，如果强行入场，又违反相关法例。

老物业公司走不了，新物业公司进不来的僵持局面，给小区平添了不少戾气：有业主表示，旧物管公司长期无作为，业主不交管理费是理所当然。现在还赖着不走，是继续侵害业主权益，大伙应该联合起来，赶走他们;但也有业主认为，新公司迟迟不能进驻，将影响到小区的管理质量，因此希望欠钱的业主能自觉把欠款给补缴了，方便全体居民。

据佛山装饰网了解，经过多轮协商后，业委会已承诺会配合旧物管公司在规定时间内追缴拖欠的物管费用，但由于双方并没就具体细则达成一致。所以，目前该楼盘的欠费要如何解决，仍有待进一步观察。

办法：三方加强协商合作解决矛盾

事实上，类似的情形已多次在国内发生。无数的先例都表明，当新老物管公司交替不畅，住宅小区很可能会沦为无人管理的“脏乱差”地带，直接受损的，将是小区全体业主的共同利益。另外，以本次纠纷为例，拖欠物管费用的业主，最后更可能会因此被旧物管公司告上法庭。到时，受损的不仅有公共利益，还有个人的时间、金钱和名誉。

律师介绍，根据《中华人民共和国合同法》相关条例，物业在知道或应当知道欠交物业费的两年内，如经协商不成，可以随时对欠费人员提起诉讼。个别情况恶劣者，物管公司甚至可以申请法院将其列入诚信黑名单，到时，该名业主无论是出行还是办事，都会备受阻碍，绝对是因小失大。因此，律师建议，无论何种情形，业主最好不要主动拖欠物管费。

当然，作为国内住宅小区的一种常见顽疾，要想彻底解决新老物管交接不畅问题，专家认为，最好还是通过业主、物业公司和主管部门共同协商解决。

专家介绍，如高明近期例子一般，因为业主拖欠老物业公司物业费而造成的新旧物管交接问题，通常可以采取三种方式加以解决：其一，是老物业公司自行催缴;其二，委托新物业公司催讨物业费;其三，民事诉讼，委托法院帮忙催缴。

除去拖欠导致的物管更替矛盾外，物管公司选聘程序不透明，也是目前国内诱发小区物业更替矛盾的一个重要原因。对此，专家建议，相关部门可提供业主公共决策平台，提高选聘新物管公司过程的透明度，解决业主大会召开困难、过程不公开、真实性难以保证的问题，以确保新物管公司选聘过程公开、透明，并代表大部分业主的真实意愿。

佛山装饰网建议要避免交接过程中的矛盾纠纷，业委会与新老管家之间签订规范的合同很关键。在新物管公司进驻之前，双方签订的合同要尽可能详实，考虑到方方面面的细节，诸如停车资料、业主名册等信息都需说明清楚。