佛山装修网了解到，广西一装修业主张小姐今年11月在佛山顺德一家具店购置家具，签收后发现家具质量参差不齐，向家具店提出赔偿被拒。昨日经协调，家具店方面同意赔偿家具修补费用，但拒绝接受装修业主提出的1300元赔偿要求。

11月19日，在朋友的介绍下，桂林的张小姐到佛山顺德某家具城的家具店，一次性购置了9000元的北欧风格家具，包括一张沙发、一张茶几和一套餐桌。签单后家具店找物流发货，张小姐还额外付了1300元物流费。

然而，收到货后，张小姐看着新拆封的家具却愁眉不展。“每一样东西的质量都让我无语，茶几脱皮掉漆、餐桌底部可伸缩的餐台还变形了。”张小姐表示，一开始她通过微信和销售员沟通，销售员解释是物流导致破损，多次协商后，对方竟然把自己从好友中删除。无奈的张小姐只好到政府网站投诉，问题仍未得到解决。

根据张小姐提供的图片，调查人员看到茶几的确有脱皮，桌腿处也有裂缝，且都在比较隐蔽的地方。张小姐质疑说，肉眼可判断这批家具是在发货前就存在质量问题，怎么会是物流运输导致的呢?

昨日，调查人员联系到涉事家具店销售员。销售员第一时间否认家具存在质量问题的说法，坚持重复表示，“家具运输过程碰撞少不了，也不能证明是谁的责任，且家具店不包物流服务，因此责任不在卖方。”对于张小姐提出赔偿1300元的要求，销售员回应称“肯定不能接受”，她建议装修业主张小姐先找家具维修师修补，如果价格可以接受的话家具店愿意赔偿。

对于此回复，张小姐表示将采取法律措施进行维权。

律师说法

卖方拒绝赔偿不合理

佛山装修网了解到，律师分析说，该纠纷中，张小姐购买家具的质量问题，可能是生产过程中或物流运输中所产生的。但无论是何种原因产生的，作为卖方，都有责任提供符合质量标准的产品，否则就须承担相应法律责任。

对于张小姐苦恼的“卖方以物流为由推脱赔偿”，律师指出，装修业主和买家之间发生直接的买卖关系，目前产品的卖方还没有向装修业主完整地交付买卖标的，即没有履行完全的交付义务。在这种情况下如果卖方认为是物流原因导致的，质量问题既非生产者的责任也不是销售者的责任，那么卖方负有举证责任。装修业主可以向由卖方提出赔偿，卖方承担赔偿责任后，若确实是物流责任，可以转向物流索要赔偿。卖方以物流损坏为由拒绝承担赔偿，这是不合理的。