今年第一季度消费者维权投诉统计结果显示，商品房投诉同比上升一倍多。昨日，针对商品房这个消费投诉热点，佛山市消委会公布了近期典型商品房案例及律师意见，为消费者维权支招。

楼盘停工一年

业主收楼无望

自2016年3月4日起，多名业主反映自己在三水的凰都公馆购买了房屋，却迟迟不能收楼。该楼盘由佛山市三水区广东冠益投资公司开发。有业主反映，交楼日期是2016年5月28日，但该楼盘已停工一年，恐怕不能按期收楼。然而，开发商并未对此事作出正面回复。

针对此种情况，佛山市消委会律师顾问团宣典红律师指出，买家应尽快向法院起诉开发商违约并解除合同，或请求开发商继续履行合同。由于此时双方只签订了房屋买卖合同，还未交楼，而开发商一年未开工，一般都是资金出现问题，若出现其他债权人查封了楼宇，会出现楼宇被拍卖而偿还他人债务的情况，这种状况下消费者有可能人房两空。

宣典红建议消费者请求开发商继续履行合同，让法院确认合同效力，此房属于自己。

为何延迟收楼

弄清才能维权

2016年1月14日，多名业主反映自己所购买的南海区大沥镇岭南路63号万荟玖龙(荟悦园)商品房，由于楼盘市政配套不完善而无法按期收楼。

业主反映，与开发商签订购房合同约定于2015年12月31日收楼。但在今年元旦前几天，开发商致电告知业主们，由于市政方面没有处理好煤气管道，需要延期收楼。有业主曾咨询过市政、综治办部门，均被告知没有开发商所说的情况。

业主们认为开发商违约。对此，开发商给出两个解决方案：业主继续等待收楼，拒绝赔偿违约金;　或者业主起诉开发商。但合同中注明因市政等配套设备延误收楼等原因不属于违约。针对开发商拒不赔偿的行为，业主们随后向12345热线投诉。

宣典红指出，由于双方对延迟交楼原因意见不一致，究竟是市政部门没有安装煤气管道导致，还是开发商原因导致延迟收楼，双方没有统一意见，业主要求开发商按照合同支付违约金是难以实施的，业主只有通过诉讼，最终由法院认定延迟交楼是否开发商过错，才能合理主张请求。